湖北汉阳的张女士最近也挺心烦的，她在网上买了一件价值元左右的东西，快件寄到的时候，碰巧张女士出差，她就让小区物业代收了，这一代收不要紧，麻烦来了。快件放在物业公司却不翼而飞，张女士觉得这是物业公司管理不善导致，于是向物业公司提出赔偿，但遭到拒绝。

在物业公司的墙面上，记者发现了这样的管理规定：其中规定物业代收快递、重要包裹、邮件、报刊、杂志应专人专管，将代收的物品统一存放在能上锁的地方，业主来领取时，工作人员应对业主进行身份核实，并让其在《邮件登记表上》签字确认。而就张女士所遭遇的情况来看，显然与公司规定不符。物业经过核实之后表示，事发当天因为快件多，客服人员在忙不过来，就没有核实业主情况，他们会按照丢失物品价值的80%进行赔付。